Legal
📑 1. Privacy Policy (GDPR/AVG)
Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor communicatie of dienstverlening:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Berichtinhoud
- Projectinformatie
- Facturatiegegevens (bij opdrachten)
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
- Om vragen te beantwoorden
- Om offertes en opdrachten correct uit te voeren
- Om facturen te versturen
- Voor klantenbeheer
- Voor support
Rechtsgrond van de verwerking
- Uitvoering van een overeenkomst
- Toestemming van de gebruiker
- Wettelijk belang (boekhouding, btw, administratie)
Bewaartermijnen
- Contactaanvragen: max. 24 maanden
- Facturatie en boekhouding: wettelijke termijn (7 jaar)
- Projectbestanden: zolang relevant voor de klantrelatie
Delen wij gegevens met derden?
Wij delen alleen gegevens met:
- Boekhoudsoftware (Revolut / Accountable)
- Wettelijke instanties (fiscus / btw-administratie)
- Dienstverleners die volledig GDPR-conform werken
- Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, artikelen, enz.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich precies hetzelfde alsof de bezoeker die andere website heeft bezocht.
Gegevens worden nooit verkocht of doorgegeven aan derden voor marketing.
Jouw rechten
Je hebt recht op:
- inzage
- correctie
- verwijdering
- beperking
- bezwaar
- dataportabiliteit
Aanvragen kunnen via [email protected].
📘 2. Algemene Voorwaarden
Verhuur van materiaal
- De huurder is verantwoordelijk voor schade, verlies of diefstal.
- Materiaal wordt teruggebracht in dezelfde staat.
- Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen.
- Waarborg kan gevraagd worden afhankelijk van type materiaal.
Digitale en creatieve diensten
- Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders vermeld.
- Levertermijnen zijn indicatief.
- Feedbackrondes volgens overeenkomst (meestal 1–2 inbegrepen).
- Oplevering gebeurt digitaal via e-mail of downloadlink.
Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens.
Wij werken met maximale zorg maar kunnen geen garantie bieden op externe software, cloudopslag of platformen van derden.
🧠 3. Intellectuele Eigendom
Alle foto’s, video’s, grafische ontwerpen, code en creatieve content blijven eigendom van WOOW tot volledige betaling is ontvangen.
Na betaling krijgt de klant een gebruiksrecht zoals afgesproken (privé, commercieel, social media, branding…).
Herpublicatie of doorverkoop is verboden zonder schriftelijke toestemming.
🛒 4. Webshop
Onze producten worden op maat en speciaal voor jou geproduceerd (bijvoorbeeld op basis van gekozen design, maat of uitvoering).
Daarom is het herroepingsrecht niet van toepassing en kunnen deze producten niet worden geretourneerd of geruild.
Is je bestelling beschadigd geleverd of is er sprake van een productiefout?
Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail, dan zorgen we voor een passende oplossing.
EU-vertegenwoordiger: WOOW, [email protected], Herentals, België
📬 5. Contact
We Are WOOW
Gilles Witters
📧 [email protected]
📱 FaceTime & iMessage: [email protected]
🌐 Contactformulier
Officieel adres:
Pol Heynsstraat 25 Herentals
Ondernemingsnummer: 1030.506.422
Btw nummer: BE1030506422
